FAQよくあるご質問
注文について
Q2. 1枚からでも注文できますか？
A. フルカラープリントの方法でしたら、1枚でもお安く作成できます。
Q3. 種類や色の違うウェアを組み合わせて注文したいのですが？
A. プリントデザイン・プリントカラー・プリントサイズが同じであれば、ウェアの種類やウェアカラーを混合しても手数料はかからずご利用できます。
Q4. 商品のみ（無地商品）は注文できますか？
A. はい、可能です。
※無地製品のみのご購入の場合は金額に関わらず全国一律1,000円の送料をいただきます。
Q6. ウェアを変更したいのですが？
A. 見積もり発行後、すべてのウェア変更（すべてのウェアカラーも含む）の場合は、1枚につき300円の変更手数料をいただきます。
※デザイン校了後の変更は一切お受けできません。
※当初の納品日より延びる場合がございます。
料金について
Q1. コミコミとはなんですか？
A. 料金表に商品代、1色1ヶ所のプリント代、デザイン作成代、消費税がすべて含まれた価格です。
Q2. 何か割引はありますか？
A. ご注文枚数に応じて単価がお安くなります。また、ご注文受付日から21営業日後・14営業日後のお届けになりますと、Web早割サービスが適用になります。
21営業日後のお届けの場合は1枚につき100円引き、14営業日後のお届けの場合は1枚につき50円引きになります。
ご注文受付日は「申込用紙・デザイン・ウェアの詳細」がすべて揃った日とさせていただきます。
Q3. 送料はいくらになりますか？
A. プリントあり10枚以上で全国どこでも送料無料でお届けいたします。
※プリントなしの商品（無地商品）・グッズのみ・プリントのみ・持込ウェアの場合は、合計金額にかかわらず、全国一律1,000円の送料をいただきます。
納期・お届けについて
Q1. 注文からどのくらいで届きますか？
A. 通常、ご注文から10日程度お時間をいただいております。
※枚数・プリントの色数・時期によって異なる場合もございます。
Q2. どうしても早く商品が欲しいのですが？
A. お急ぎの方は特急便というサービスがございます。
特急便はご注文翌日から6営業日以内のお届けとなり、ウェア1枚につき300円頂戴いたします。
お急ぎの方はスタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q3. 商品の配達時間は指定できますか？
A. 午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時〜21時／20時～21時の中からお選びいただけます。
デザインについて
Q1. デザインを考えてもらうことはできますか？
A. 基本はお客様からいただく原稿を元に作成いたします。大まかなデザイン、手書きのラフイメージをお送りいただければそちらを元に作成いたします。
具体的に決まっていない場合はデザイン作成にお時間がかかる場合がございます。
また、イラストサンプルもご用意しておりますのでご活用くださいませ。
Q2. 校正確認後、デザインの修正はできますか？
A. 校了のお返事をいただくまでは、修正可能です。
修正回数が多くなりますと、お届け日を変更していただく場合がございますので、デザイン入稿時には予め具体的な指示をお願いいたします。また、校了のお返事をいただいた後は印刷作業に入りますので、変更はお受けできなくなります。
Q3. デザインを送る際の注意点はありますか？
A. オリジナルのイラストや写真であれば問題ありません。
著作権・商標登録のあるデザインについては関係者以外からの加工依頼はお受けできませんが、アレンジを加えていただき、オリジナリティを表現できているデザインはパロディー作品と認め、プリントさせていただきます。
ただし、当社ではすべての調査はできかねますので、お客様の方で事前にお調べいただきますよう、お願いいたします。万が一著作権・商標登録その他の権利にかかわることでも当社では一切の責任を負いかねます。
Q4. どのようにデザインを入稿したらいいですか？
A. 手書きの場合は原稿をFAXまたは郵送、画像の場合はメール・LINEのいずれかでお送りください。
イラストレーター・フォトショップで作成したものは画像に変換するか、CC2020以下に保存しデータ便でお送りください。
- イラストレーター形式（ai,eps／CC2020まで対応）
線の太さは原寸で1.3pt以上、フォントを使用している場合は必ずアウトライン処理をお願いいたします。 - フォトショップ形式（psd,eps）、画像データ（jpg,tiff）
原寸で解像度300dpi/inch以上のものをご用意ください。そのまま印刷できるデータに限ります。 - [Excel] [Word] [Powerpoint] 等のビジネスソフトでご入稿の方
書体が正しく表示されない事もあるため、フォントをそのまま使用したい場合は画像に変換していただいた見本と一緒にお送りください。
プリントについて
Q1. 同じデザインでプリントカラーを変更することはできますか？
A. 変更することは可能ですが、1色1ヶ所替えるごとに1,500円の色替料を頂戴いたします。
また、刺繍やプレスネーム・ゼッケンの色を替える場合も同様です。
Q2. プリントカラーは何色使えますか？
A. シルクプリントの場合は、1ヶ所のプリントにつき3色まで対応可能です。4色以上のプリントをご希望の方は、フルカラープリントで対応させていただきます。
フルカラープリントの場合、オプションカラーは印刷不可となりますので、基本色よりお選びください。
Q3. プリントの最大サイズはどのくらいですか？
A. 160、SS、XS以上のウェアは通常、横32×38cmが最大サイズになります。それよりも小さなサイズのウェアが入りますと、最大サイズが変わります。
Q4. 写真をプリントすることは可能ですか？
A. はい、フルカラープリントで対応可能です。
データをメールまたはLINEでお送りいただくか、写真を郵送でお送りください。
支払いについて
Q1. 支払い方法を教えてください。
A. 商品と一緒に払込用紙をお送りいたします。到着から2週間以内に提携アプリ・コンビニまたはゆうちょ銀行でお支払いをお願いしております。支払い方法の用紙も同封しておりますので詳しくはそちらをご確認ください。専用の払込用紙でお支払いいただきますと、手数料は無料となっております。
Q2. 払込用紙を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
紛失の際はご連絡をお願いいたします。再発行には200円の事務手数料がかかります。
キャンセル・返品・交換について
Q1. 注文をキャンセルしたいのですが？
A. お見積り発行後は1枚のウェアにつき300円のキャンセル手数料がかかります。また、デザイン作成後のキャンセルは１つのデザインにつき3,000円のキャンセル料を頂戴いたします。校了のお返事後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。また、ご注文後、お見積書発行、デザイン作業に進む場合もありますので、ご注意ください。
